Garanzia legale di due anni
Gli orologi nuovi e gli accessori acquistati su Promarin.it dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia comprende anche la dotazione venduta con l’orologio, inclusi i cinturini Seacult, quando il problema costituisce un difetto di conformità.
Il responsabile è il Venditore: ditta individuale Pietro Alessi, proprietaria dei marchi Seacult e Promarin, Loc. Monteluiano 76, 06024 Gubbio (PG), Italia, partita IVA 03902530546.
Per assistenza scrivi a info@promarin.it. Non è necessaria un’attivazione a pagamento o una registrazione obbligatoria del prodotto per esercitare i diritti legali.
Rimedi gratuiti
In caso di difetto di conformità puoi scegliere la riparazione o la sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’alternativa, secondo la legge.
Il ripristino deve essere gratuito, effettuato entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. La gratuità comprende i costi necessari, inclusi trasporto, manodopera e materiali.
Nei casi previsti dalla legge puoi ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure risolvere il contratto, per esempio quando il difetto non viene correttamente eliminato o è sufficientemente grave. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità, la cui prova è a carico del Venditore.
Estensione in caso di riparazione
Quando si effettua una riparazione come rimedio per rendere conforme il bene, il periodo di responsabilità del Venditore è esteso una sola volta di dodici mesi, secondo l’articolo 133, comma 1-bis, del Codice del Consumo. Non si tratta di una nuova garanzia biennale per ogni intervento.
Prima di prestare il rimedio, il Venditore ti informa della scelta fra riparazione e sostituzione, nei limiti di legge, e dell’eventuale estensione.
Prova del difetto e richiesta di assistenza
Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che fosse già presente alla consegna, salvo prova contraria e salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto. Successivamente si applicano le regole ordinarie di prova. Non è imposto un termine di decadenza di due mesi per la segnalazione del difetto.
Scrivi a info@promarin.it descrivendo il problema e indicando, se disponibili, il numero d’ordine e la data di consegna. Fotografie o video possono aiutare la verifica, ma non sono un requisito assoluto per esercitare la garanzia.
Conserva una prova dell’acquisto, come la conferma d’ordine o altra documentazione idonea. La mancanza della sola card di garanzia non elimina i diritti legali se l’acquisto è dimostrabile altrimenti.
Prima di spedire l’orologio, contattaci per organizzare la gestione del trasporto. L’indirizzo di assistenza è Pietro Alessi — Promarin, Loc. Monteluiano 76, 06024 Gubbio (PG), Italia.
Usura e uso del prodotto
La normale usura e i danni causati da incidenti, uso improprio o interventi di terzi non sono coperti quando non derivano da un difetto di conformità. Non sono previste esclusioni automatiche di vetro, corona, cinturini o altri componenti, che possono a loro volta presentare un difetto originario.
Per l’uso in acqua e la manutenzione segui le istruzioni fornite con l’orologio. Un’infiltrazione deve essere valutata in base alla causa e alle caratteristiche promesse: non è esclusa automaticamente dalla garanzia di un orologio dichiarato subacqueo.
Questa pagina descrive la garanzia legale dei consumatori e non istituisce garanzie commerciali aggiuntive. Agli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile.
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026.